La importancia de las soft skills en la era de la IA

Mientras las habilidades tecnológicas y la alfabetización de datos sin duda desempeñan un papel fundamental en la fuerza laboral de hoy, es importante que no olvidemos ni subestimemos el poder de las habilidades blandas (soft skills), habilidades que la tecnología no puede replicar ni reemplazar.

Como compartimos en nuestra guía sobre El Futuro del Reclutamiento, en los últimos años, ha habido un gran cambio en la forma en que las organizaciones buscan, atraen, contratan y se relacionan con el potencial. Una de las razones es el creciente uso de la inteligencia artificial (IA) y su papel en el reclutamiento. Como se destaca en nuestra guía, el 78% de los profesionales de RR.HH. utilizan IA en su proceso de reclutamiento o tienen planes de hacerlo en breve.

Por supuesto, la IA ha dado un gran salto en los últimos años con la introducción de ChatGPT. Sin embargo, todavía hay cierta aprensión, ya que el 22% de los encuestados dice que no planea implementar IA en sus procesos en un futuro cercano. ¿Podría ser el miedo a perder el elemento humano que hace que el reclutamiento sea personal una de las razones?

Tecnología y soft skills ✨

El hecho es que la tecnología y las soft skills no tienen por qué ser excluyentes. Los principales reclutadores no solo adoptan la tecnología, sino que también comprenden la importancia de las habilidades blandas.

Johan Westberg, Nordic Culture and People Manager en SATS, la cadena de gimnasios más grande de los países nórdicos, comparte: "Hoy en día, el énfasis en las habilidades blandas no es solo una tendencia; es un cambio fundamental en la forma en que los empleadores evalúan y valoran a los candidatos, reconociendo la importancia de un conjunto de habilidades integral para el éxito en el lugar de trabajo moderno".

A continuación, analizamos siete habilidades blandas irremplazables. Estas habilidades son esenciales para una comunicación y relaciones exitosas en el lugar de trabajo y más allá.

🎨 Creatividad

Los nuevos desafíos exigen nuevas formas de pensar y aquí es donde brilla la creatividad humana. El pensamiento creativo sigue siendo una piedra angular para la resolución de problemas, el impulso a la innovación y la superación de los límites de lo posible.

La capacidad de la mente humana para pensar de forma innovadora y crear y componer pensamientos originales simplemente no puede ser replicada por las máquinas.

💡Pensamiento crítico/analítico

A medida que colaboramos con las máquinas y redefinimos nuestra forma de trabajar, nuestras capacidades de pensamiento analítico y crítico se vuelven más valiosas que nunca. Los humanos tenemos la capacidad de formular y evaluar ideas innovadoras y sopesar los pros y los contras de diferentes enfoques. Esta habilidad es fundamental para identificar la asociación más eficaz entre humanos y máquinas.

💗 Inteligencia Emocional

Nuestra capacidad de razonar, ser conscientes, controlar y expresar emociones, y al mismo tiempo comprender las emociones de los demás, fomenta las conexiones humanas genuinas. La empatía, piedra angular de la inteligencia emocional, es una faceta irreemplazable de la comunicación y el liderazgo eficaces.

💬 Habilidades de comunicación

La comunicación eficaz es el pegamento que mantiene unidas a las organizaciones y las sociedades. Las habilidades de comunicación interpersonal, junto con la inteligencia emocional, permiten a las personas intercambiar información con claridad, comprensión y empatía. Las sutilezas del tono, el lenguaje corporal y el contexto permiten a los seres humanos transmitir mensajes de maneras que resuenan profundamente en los demás.

Nuestro reciente estudio hecho a profesionales de RR.HH. revela que la comunicación eficaz será la segunda habilidad blanda más prioritaria (26 %) para los reclutadores al evaluar a los candidatos en el futuro, detrás del trabajo en equipo (33 %).

✅Criterio/decision-making

Los ordenadores pueden procesar números y datos, pero la capacidad de tomar decisiones complejas y críticas para el negocio sigue estando dentro del ámbito de la experiencia humana.

Los humanos tienen la capacidad de considerar múltiples implicaciones, evaluar el contexto y tener en cuenta consideraciones éticas al tomar decisiones. La IA sirve como herramienta para mejorar la toma de decisiones, pero la responsabilidad final recae en nosotros. En Teamtailor, desarrollamos un asistente de IA generativo llamado Co-pilot, compuesto por varias herramientas de IA complementarias diseñadas para simplificar las diferentes etapas del reclutamiento. Usted sigue siendo el capitán y siempre tiene el control, pero tiene un copiloto a su lado cuando necesita ayuda.

Según nuestros hallazgos, la toma de decisiones será la tercera habilidad blanda más prioritaria (26 %) para los reclutadores al evaluar candidatos en el futuro.

🗺️ Diversidad e Inteligencia Cultural

En una mundo del trabajo tan conectado a nivel global, donde las fronteras se difuminan y las culturas convergen, la diversidad y la inteligencia cultural no pueden ser más importantes. Los seres humanos tienen la capacidad única de superar las diferencias culturales, pensar de manera inclusiva y aprovechar la riqueza de las perspectivas variadas para impulsar la innovación y el progreso.

🌱 Mentalidad motivadora y de crecimiento

Tener una mentalidad de crecimiento y el impulso de la automotivación es crucial para prosperar en un mundo potenciado por la IA. Reconocer que las habilidades se pueden desarrollar con el tiempo, junto con la voluntad de aceptar desafíos y aprender de los fracasos, permite a las personas seguir siendo relevantes y seguir ampliando sus conocimientos.

En conclusión, a medida que navegamos por las complejidades del mundo moderno, las soft skills tendrán un valor aún mayor en un lugar de trabajo automatizado e impulsado por la IA.

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