Experiencia de Candidato

El martes 4 de octubre tuvimos la suerte de hablar con Jaime Puig sobre la Experiencia del Candidato desde la perspectiva del propio candidato: seguimos los pasos que seguiría una persona en búsqueda de trabajo y, lo que encontramos, fue muy interesante.

Pero, ¿dónde empieza realmente la experiencia del candidato? Para responder a esta pregunta, Jaime nos propone un ejercicio: ir a nuestras redes sociales y ver qué empresas seguimos, qué marcas, qué productos. Sigues esas marcas porque te transmiten algo, ¿verdad? Pues podemos decir que por ahí empieza todo, por la Marca Empleadora. De hecho, según Montage Talent, el 95% de los candidatos dice que su primera experiencia con una empresa es una página de “Trabaja con nosotros”.

Vayamos a ejemplos concretos.

Página de empleo

Marta está buscando trabajo como desarrolladora web y tiene ya en mente varias empresas en las que le gustaría trabajar, de ahí que vaya a buscarlas directamente y acabe en su página de “Trabaja con nosotros”. 

¿Qué diferencias encuentras entre la página 1 y la página 2? ¿Cuál atraerá más a Marta?

Ejemplo página 1

Ejemplo página 2

¿En qué beneficia una página de empleo como la página 1?

• Potencias tus canales de atracción propios
• Refuerzas tu Employer Branding
• Creas una comunidad propia de talento
• Reduces costes del departamento a largo plazo

Ofertas de empleo

Marta ya se ha enamorado de tu página de empleo y de tu empresa y, además, ha visto que justo tenéis publicada una oferta que le interesa mucho. ¿Cómo es esa oferta? ¿Cómo está redactada? ¿Es clara y se entiende bien?

En este caso, Marta ha dado con esa oferta a través de tu página de “Trabaja con nosotros”. Pero si hubiese llegado a ella a través de LinkedIn, Indeed o Infojobs, tienes que tener muy presente que, en estas plataformas, de por sí; hay muy pocos elementos que hagan que tu oferta pueda destacar. Todas se estandarizan. De ahí que debamos diferenciar entre dos tipos de ofertas de empleo:

• Canales Externos: necesitaremos que haya algo de información sobre la empresa ya que el candidato no ha pasado antes por mi página de empleo.
• Canales Propios: no será necesaria esta información.

De hecho, Jaime nos propone la siguiente pregunta: ¿qué me hubiese gustado a mí conocer de mi empresa antes de inscribirme a la oferta de empleo? De esta manera, podrás empezar a definir todos aquellos aspectos que para ti son importantes y que hacen a tu empresa especial. 

Aquí tienes un ejemplo de lagunas ofertas que nos gustaron mucho (pincha en la que más te guste ya que si ponemos una en concreto quizás ya está cubierta cuando leas este artículo). Ejemplo 1 y ejemplo 2. 

Ejemplo 1

Ejemplo 2

Formulario de inscripción

Cuando Marta ya ha leído la oferta y se ha enamorado tanto del puesto como de la empresa por todo lo que ha podido leer y aprender de ella, se dispone a rellenar el formulario de solicitud. Pero, ¿qué pasa si Marta se encuentra con algo así?

Te lo decimos nosotros: se le quitan las ganas de solicitar ese empleo.

¿Te imaginas que Amazon te pidiese toda esta información para comprar un producto? Perderían muchos clientes, ¿verdad? Pues con los formularios de solicitud sucede lo mismo. 

Debemos tener en cuenta qué tipo de posición estamos abriendo y, según eso, tener un formulario de inscripción u otro:

• Si busco un Marketing Manager (suponiendo que no se trata de una posición de alta rotación), podremos hacer preguntas más específicas que hagan que los candidatos puedan diferenciarse de verdad.
• Si busco un perfil más tecnológico o con alta rotación, será mejor que el formulario sea corto para poder tener el mayor número de inscripciones posibles. Este será el formulario que atraiga más a un perfil como el de Marta. 

Marta se enamorará de tu empresa antes de trabajar en ella si tiene la sensación de que el proceso de selección (que empieza mucho antes de cualquier entrevista personal) ha sido perfecto.

CONCLUSIONES

• Una página de “Trabaja con nosotros" es imprescindible para cualquier empresa, por muy pequeña que sea.
  • En esa página tiene que estar toda la información necesaria para que al candidato le surjan las menos dudas posibles: muestra tus valores, el propósito de tu empresa, los beneficios y hasta los pasos que compone tu proceso de selección. 
  • No pasa nada si tus procesos de reclutamiento van por épocas. En esos momentos de valle, puedes ir generando base de datos si tu página sigue siendo atractiva para los candidatos.
• Ofertas de empleo
  • Existen dos tipos de ofertas de empleo según su canal de publicación y, según estos canales, deberás redactarla de una forma o de otra:
  • ¿Qué te hubiese gustado saber de tu empresa antes de inscribirte a la oferta de empleo? Esta respuesta será tu guía para publicar buenas ofertas. 
• Formularios de solicitud
  • Si tus candidatos tardan más en rellenar tu solicitud que en pedir comida a domicilio… algo no marcha bien.
  • Elegir los formularios dependiendo de las posiciones que se vayan a cubrir: posiciones con alta rotación o no. 
• Comunicación
  • Continuará😉

Aquí tenéis el enlace al webinar completo.