Cómo Multiópticas consigue el mejor talento para sus más de 550 puntos de venta

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Bienvenidos a Multiópticas

Multiópticas ha sido una cooperativa hasta hace unos meses y su historia se remonta a los años 70. Empezaron como ópticos asociados que decidieron unir sus fuerzas y trabajar bajo un mismo paraguas: Multiópticas. A este modelo cooperativista se fueron sumando más socios hasta llegar al día de hoy, convertidos en una sociedad limitada. Actualmente disponen más de 550 ópticas en todo el territorio nacional, contando también Ceuta y Melilla y las islas. Las oficinas centrales se encuentran en Madrid y son alrededor de 2.000 profesionales en total, trabajando por mejorar la salud visual de la población. 

Una de las estrategias más interesantes de Multiópticas, es que han sido capaces de de ampliar su negocio principal (la salud visual) a la moda, con la creación de su propia marca de gafas en 2009: mó.

 Con la conversión a una sociedad su siguiente paso es la expansión a mercados internacionales.

¿Cómo está Multiópticas revolucionando el sector del Retail? 

Disponemos de un equipo interno de diseñadores que se encargan de definir y crear nuestras colecciones de gafas, siempre alineadas con las últimas tendencias. Pero no se trata solo de moda; también nos enfocamos en satisfacer las necesidades visuales de nuestros clientes, combinando estilo y salud visual en cada diseño.

Esto nos hace únicos: transformamos un objeto funcional, como unas gafas, en el complemento perfecto para cualquier ocasión. Gracias a un sólido departamento de marketing y a estrategias de alianzas estratégicas, hemos construido una marca fuerte, colaborando con referentes en el deporte, la moda y la belleza, y yendo mucho más allá del concepto tradicional de una óptica.

Otro de nuestros pilares es el programa formativo que hemos desarrollado. Ofrecemos capacitación técnica avanzada para ópticos y optometristas, así como formación específica para auxiliares de óptica, quienes, al ser la cara visible de la tienda, deben conocer a fondo el sector y ofrecer una experiencia excepcional a cada cliente.

¿Cuáles son algunas de las tendencias y desafíos de contratación que son exclusivos de vuestra industria?

Contratar talento para Multiópticas se ha convertido en un verdadero desafío, ya que la profesión de óptico-optometrista está altamente demandada en España y cuenta con muy pocos profesionales. Como dato interesante, esta profesión tiene un paro del 0,02% en el país, lo que refleja la intensa competencia por estos perfiles.

Para abordar esta situación, hemos implementado estrategias de divulgación en colegios, universidades y centros formativos con el objetivo de dar mayor visibilidad al grado de Óptica y Optometría. Creemos que esta carrera no se promociona lo suficiente, lo que limita el interés de los estudiantes en dedicarse a ella.

Además, nos gusta destacar las múltiples oportunidades que ofrece esta profesión, como la posibilidad de trabajar en áreas tan diversas como marketing, producto o fundación en Multiópticas. Contar con un profesional de la salud visual en un departamento como este aporta un enfoque técnico único que enriquece las campañas y estrategias, demostrando que la óptica y optometría van más allá del ámbito clínico.

Entonces, ¿qué estáis haciendo para atraer a este talento tan difícil de captar?

Nos esforzamos por estar presentes en todos los ámbitos relacionados con nuestro negocio. Por eso, ofrecemos ponencias en universidades, escuelas e institutos, dando a conocer las numerosas salidas profesionales que ofrece esta carrera.

Actualmente, colaboramos en investigaciones con la Clínica Universidad de Navarra y participamos en otros proyectos donde aportamos nuestros recursos, experiencia y el valor de nuestra marca. Nuestro objetivo es dar mayor visibilidad a esta profesión y ayudar a quienes aún tienen dudas a descubrir su potencial, inspirándolos a elegir este camino profesional y, con suerte, formar parte de nuestra empresa.

¿Cómo crees que Teamtailor os ha facilitado la vida?

Con más de 550 establecimientos ópticas distribuidas por todo el país, sería prácticamente imposible gestionar la búsqueda de todos los perfiles que nos solicitan. Sin embargo, gracias a Teamtailor, el proceso de filtrado de candidaturas y las etapas previas a las entrevistas se han simplificado enormemente, haciendo mi trabajo diario mucho más eficiente.

Además, una de las funcionalidades que más valoro de Teamtailor es el rechazo automatizado. Cuando recibimos más de 200 currículums por una posición, rechazar manualmente a todos los candidatos menos al seleccionado sería una tarea titánica, pero esta herramienta lo hace rápido y de forma profesional.

¿Y cómo os ayuda Co-pilot, nuestra Inteligencia Artificial?

Me encanta cómo Co-pilot facilita la redacción de borradores para ofertas de empleo y descripciones de puestos. También valoro mucho su capacidad para resumir los perfiles de los candidatos, destacando justo lo que más nos interesa evaluar en ellos.

¿Por qué elegisteis Teamtailor?

Elegimos Teamtailor porque hace muy fácil compartir los procesos de selección con los responsables de cada decisión. Por ejemplo, yo creo las vacantes con los requisitos que me envían las ópticas y, cuando llegan perfiles interesantes, los comparto con los equipos para que gestionen las entrevistas.

Además, sus métricas y reportes son muy útiles. Nos permiten analizar casos como abrir 70 posiciones de óptico en un año y cerrar solo el 30%. Esto nos ayuda a entender qué está pasando y a buscar soluciones para mejorar.

¿Qué funcionalidad de Teamtailor es la que más usáis y por qué?

Me encanta poder publicar las ofertas y difundirlas en portales como LinkedIn, sabiendo que todas las solicitudes llegan a un solo lugar. También valoro mucho nuestra página de empleo, que podemos personalizar completamente con nuestro logo, identidad de marca y valores. Y, por supuesto, ¡las automatizaciones son una gran ventaja!

¿Cuáles son tus 3 mejores consejos para los recruiters?

Diría que:

1. Mantener una actitud cercana y empática con los candidatos. No solo se trata de conocer su experiencia y conocimientos, sino también de entender sus necesidades y evaluar si encajan bien en la empresa, asegurando que las expectativas sean mutuas.
2.  Hacer que el candidato se sienta cómodo desde el inicio. Si acaba formando parte del equipo, pasará mucho tiempo con nosotros, y es fundamental que sienta que este es el lugar adecuado para él. Ese vínculo empieza con los reclutadores.
3.  Por último, los procesos de selección deben ser simples y accesibles para todos, evitando complicaciones innecesarias.

¿Cómo crees que será el futuro de los RRHH?

El futuro de los RRHH, sin duda, estará marcado por la tecnología y la inteligencia artificial, pero creo que siempre habrá un componente humano esencial. El contacto directo, la empatía, las sensaciones que transmite una persona durante una entrevista o una reunión, son aspectos que una máquina no puede replicar.

Por eso, el futuro de los RRHH debe ser un equilibrio entre la tecnología y lo humano, donde la tecnología nos haga más eficientes, pero nunca pierda el toque personal que caracteriza la relación con los candidatos.

¿Qué dirías a otras empresas que están pensando en cambiarse a Teamtailor?

Les diría que mi experiencia con Teamtailor ha sido muy positiva, ya que facilita enormemente el trabajo.

Si tú también quieres ser un Héroe de los RRHH, estaremos encantados de contarte cómo llevar tus procesos de selección al siguiente nivel🚀